×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • UPC Internet
  • /
  • 35

Opinie o UPC Internet

Internet UPC Internet opinie
Cena
2.11
Niezawodność
1.97
Obsługa klienta
1.74
Parametry
2.21

Średnia ocen

2.01

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1051

dodanych opinii

 

~KL / 2014-11-18

Niestety uslugi firmy UPC nie sa warte nawet polowy kwoty abonamentu.Jesli cenisz sobie JAKOSC internetu to nie znajdziesz jej w UPC.Notoryczne zrywanie polaczenia internetowego, blokowanie dostepu do internetu przez dlugie godziny, brak reakcji serwisu przez dni, a jak ktos raczy odpowiedziec to mowi ze nie stwierdzamy problemu. Ta firma jest zalosna.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Nieudolnosc, nierealizowanie uslug

Extra informacje

1 miesiac

~marcin / 2014-11-17

Warszawa-Wola: należę do tych, co nie narzekają na UPC, no może za wyjątkiem Działu Utrzymania Klienta, zawsze się mylą o 1-2 zł, oczywiście na korzyść firmy :). Obecnie mam internet 250 gb i tyle wychodzi na kablu, wysyłanie jeszcze większe, zamiast 20 gb mam 23-25 gb. Na wifi mam 45-55 gb na tablecie, ale już trochę dalej, w innym pokoju spada. Pingi zawsze miałem i mam rewelacyjne (2-8ms). Mam podpięte na kablu dwie konsole, tv, komp - wszystko jest tiptop.ps.: fakt, że wyrwać od nich nową tańszą umowę jako stary klient, to masakra :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

stabilność, śladowe pingi, 1-2 awarie na 2 lata, wymiana uszkodzonego modemu - 2 dni

Wady

Dział Utrzymania Klienta :)

Extra informacje

w sumie mam UPC 9-ty rok, za pakiet intern+ tv max + telefon 60 minut = 140 zł

~zniesmaczona / 2014-11-17

do usługi nie mam zastrzeżeń - działa dobrze (kilka mniejszych awarii było, ale poza tym wszystko ok).Co do "działu utrzymania klienta" (dzwonią do Ciebie jak złożysz wypowiedzenie umowy) - dzwoni pracownik zupełnie nieprzygotowany (nie wie kiedy kończy się umowa, jakie prawa Ci przysługują), wmawia jakieś niestworzone rzeczy, które są nieprawdą. Szkoda, że nie nagrywałam rozmowy - sprawa nadaję się co najmniej do zgłoszenia do odpowiednich służb.Nie mówiąc o tym, że coś kręcą (wmawiają dłuższy okres wypowiedzenia). Czytajcie dokładnie regulamin i nie słuchajcie co mówią.Nigdy więcej UPC - ściemniacze gorsi niż w bankach.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

internet działa - zgodnie z warunkami umowy

Wady

"dział utrzymania klienta" - brak kompetnecji, brak wiedzy, chamstwo, naciąganie.

Extra informacje

o dwa lata za długo, 70zł

~Nie ważne / 2014-11-14

Nie ma co się rozpisywać internet zamiast 60mb/s nie przekracza 3mb/s nigdy więcej nigdy mniej od ponad 6 miesięcy 0 jakiegokolwiek zainteresowania.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Dużo by wymieniać

Extra informacje

prawie 3 lata 115zl/m

~m. / 2014-11-14

Od dwóch tygodni we Wrocławiu są ciągłe problemy z netem. Co chwile usługa jest niedostępna na krótkie okresy czasu. Nie zestawia się link. Jeśli przypadkiem się uda to straty pakietów i transfer nie pozwalają na jakąkolwiek sensowną pracę. Wygląda to jak nieudolna aktualizacja infrastruktury. Żenada.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Jeśli działa w ogóle to jest super

Wady

W przypadku gdy coś się dzieje zostajesz sam

Extra informacje

3 lata

~Hubert / 2014-11-12

Pierw miałem pakiet fiber power 60MB a odczyt na speed tescie to: 2,6MB/1,9MB co jest żenującym wynikiem... Po skontaktowaniu sie z UPC otzymałem odpowiedz,ze mam pakiet do 60MB oczywiscie bez progu minimalnego co wskazuje,że osiagi mojego neta s w normie. Oczywiscie jest to zgodne z umowa, niestety nie mam innej opcji niz UPC, wiec zwiekszyłem pakiet do fiber power 120MB i mam 16MB/8MB. Osobiscie jak macie wybór to radze wybrac cos innego.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

router chyba nie był nawet w Chinach robiony:)

Extra informacje

12 miesiecy, ok.100zl/m

~Staszek / 2014-11-11

A mnie już kolejny raz próbują oszukać na rachunku, dodając jakieś dziwne opłaty. Najpierw chcieli abym zapłacił 2 razy za Internet, reklamacja została uznana. Ostatnio nagle na rachunku zamiast 29 pojawiła się kwota 160PLN za Internet? Liczą na głupich co płacą bez sprawdzania rachunku?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

-

Wady

oszukują na rachunakach

Extra informacje

1 rok

~mitryn / 2014-11-10

jestem zadowolony z usług. szmaotałem się z vectrą i już dziękuje za emocje i atrakcje. upc ma stabilne łącze i narazie obywa sie bez większych probelmów.

~jakie są moje prawa / 2014-11-09

Pismo od UPC ( początek listopada 2014 ): "Informujemy, że od 1 grudnia dwukrotnie przyspieszymy Państwa Internet, jednocześnie wysokość miesięcznej opłaty z tytułu świadczenia usługi Internet UPC zostanie podwyższona o 7 zł brutto.Jeżeli nie akceptują Państwo powyższej zmiany, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej."Moje PYTANIE:Co oznacza dwukrotne przyspieszenie? - ostatnio 52MB ściągałem ok 40 minut ( umowa: szybkość do 20mb/s czyli warunki umowy nie zostały naruszone - szybkość nie przekroczyła 20mb/s - nie powinienem mieć pretensji ). To nie wina sprzętu: mam komputer 8 rdzeni x 3GHz, pamięć 16, karta sieciowa do 150mb/s.NIE AKCEPTUJĘ tej zmiany - w umowie, którą podpisywałem nic na ten temat nie ma !!!Nie chcę też rozwiązywać umowy i szamotać się z kolejnym operatorem.Więc co mogę zrobić? - tak jak wszyscy abonenci : położyć uszy po sobie albo stracić nerwy.
Zalety

Bardzo iluzoryczne

Wady

To chyba oczywiste

Extra informacje

Ponad rok. Abonament ok 115 zł/mies.

~Ewa / 2014-11-06

Nie polecam firmy UPC, wyjątkowo nierzetelni pracownicy systematycznie i notorycznie popełniający błędy, trzeba cały czas pilnować konta abonenckiego i sprawdzać ich błędy. Lekceważenie , pomyłki, błędy to ich domena.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

odbiór ok

Wady

nic nie można załatwić z pracownikami

Extra informacje

10 lat

~ZygfrydZakapior / 2014-11-04

Lokalizacji Warszawa-Skoroszewska Jestem związany z UPC 3 lata(umowa podpisana jeszcze z Aster) aktualnie 60Mb,Co do parametrów i niezawodności jestem bardzo zadowolony zawsze jest 60Mb oczywiście na kablu. WiFi w bloku też daje rade ale oczywiście jest dużo gorzej. Tym bardziej, że tylko u mnie pracuje 8 urządzeni. Awarie są sporadyczne i szybko usuwane. Praktycznie niezauważalne. Natomiast jestem średnio zadowolony z ostatniej akcji UPC zwiększenia do 120Mb za 7zł. Tym bardziej, że płace 70 zł za 60Mb. U Vectry za 50Mb płaci się 50zł. Przeczytałem jednak komentarze o Vectrze i są bardzo złe. Chyba jednak zostanę z UPC,
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Szybki i niezawodny internet

Wady

Anty promocje

Extra informacje

22

~Kolos / 2014-11-01

Nie jestem zagorzałym fanem tej firmy, ale.. spotkałem się już z wieloma opiniami,które nie miały podstaw. Przykład: człowiek ma jakiś swój kiepski sprzęt np. ruter typu G, zamiast N i zwala winę na prędkość netu. A sprawdził bezpośrednio po kablu, nie, bo po co? Drugie to dzwonienie na infolinię - tam przecież pracują jakieś studenciaki. Co oni mogą wiedzieć? Wybierzcie się bezpośrednio do BOK stacjonarnego - tam jest zupełnie inaczej. Internet UPC jest szybki i prawie niezawodny. Naprawdę rzadko zdarza się by było coś nie tak.W BOK da się dużo załatwić i wyjść zadowolonym.Polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

szybki internet, miła i sprawdna obłsuga w BOK

Wady

Extra informacje

~Klips / 2014-10-29

Uważam, że ich usługi de facto realizowane to porażka. Miałem wcześniej Astera przez kilka lat, z którego byłem bardzo zadowolony i myślałem sobie "UPC pewnie lepsze, ale co tam Aster też daje radę". Po czym wykupili Astera i się zaczęło. Płaciłem za 60Mb/s z czego dostawałem 14Mb w porywach może 20Mb. No dobra, rozumiem DO 60Mb.Moja umowa dawno się skończyła, więc w pewnym momencie postanowiłem "odświeżyć" swoją usługę. A tu proszę, okazuje się, że za tyle co płacę, powinienem mieć 120Mb i to bez zobowiązań. Więc dzwonię/piszę do nich, a tu okazuje się, że tak, jest taka oferta, ale nie dla frajera, który od lat im płaci i tak, mogę dostać ofertę - 10 złotych mniej przy umowie na 18 miesięcy. Dobrze, że konkurencja o mnie pomyślała - niemal dwa razy taniej, za dwa razy więcej ze zobowiązaniem na 6mscy. Tyle ile zamówiłem, tyle dostaję. Bye Bye UPC.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

mała awaryjność

Wady

fatalna obługa klienta, niski przesył danych w stosunku do oferty, wysokie ceny w porównaniu z konkurencją

Extra informacje

~Gatts / 2014-10-29

Łączę z tej firmy nie pozwala na grę online - zbyt duże czasy opóźnień i dużo odłączeń z serwera z tego powodu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Download

Wady

Cała reszta

Extra informacje

2 lata

~Gatts / 2014-10-29

Jedynie download zasługuje na plus w tej firmie nie biorąc po uwagę telewizji.Przez cały okres użytkowania miałem problemy gdy korzystałem z gier online - w moim przypadku World of Warcraft bo pingi jakie osiągałem minimalnie wynosiły 60ms i to w nocy.Tak od godziny 9 tej do północy czasy opóźnień potrafiły wynosić 1500ms z tego powodu strasznie się zawiodłem.Niestety kontakt z konsultantami nic nie wniósł i za każdym razem wmawiali mi że problem jest po mojej stronie.W tej chwili korzystam z usług konkurencyjnej firmy , z którą nie mam problemów a czasy opóźniej w wyżej wymienionej grze wynoszą 30ms
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Download

Wady

Wysoki ping w grach , Upload

Extra informacje

Miałem dwa lata

~agathen / 2014-10-26

tragedia, zmieniłam abonament na 2 razy szybszy i droższy, a dotałam roter który nei daje połowy sygnału co stary, nei mogę podpiąc własnego bo wyskakje konflikt - generalnie przy 1 okazji rezygnuję z usługi - po 9 latach korzystania z UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

~Ela / 2014-10-24

Bardzo nie poważna firma. Dwukrotnie próbowałam podpisać umowę i w obydwu przypadkach osoba przyjmująca zlecenie, źle sporządziła umowę. Za pierwszym razem składałam zamówienie telefonicznie, i pan zwyczajnie oszukał mnie co do treści umowy. Monter, który przyszedł podłączyć pakiet (telewizje, telefon i internet) spędził u mnie 1,5 godziny po czym podstawił umowę do podpisania, na szczęście ją przeczytałam. Za drugim razem oszukano mnie w punkcie sprzedaży, do mojej umowy dodano usługi, na które wyraźnie nie wyraziłam zgody. Jeśli w umowie musiały pojawić się dodatkowe usługi (robią tak np. w Play-u) to z pewnością powinnam być o tym poinformowana. Próbowałam zadzwonić na infolinie i wyjaśnić sprawę, ale po 15 min. dowiedziałam się, cytuje "Czas połączenia uległ wydłużeniu. Połączenie nie może być zrealizowane.". Z drugiej strony jeżeli UPC oszukuje tak każdego klienta to trudno się dziwić, że nie można się do nich dodzwonić...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

niska cena,

Wady

dwie próby oszustwa

Extra informacje

~Isa / 2014-10-23

Jestem bardzo zawiedziony z usług UPC, pracownik który do mnie przyszedł zakładać internet nie miał bladego pojęcia o tym jak to się robi, przy czym na sama instalację internetu musiałem czekać ponad miesiąc(własnie z powodu niekompetentnego montera).Do tego dochodzą częste problemy z internetem. Jest mi przykro z powodu ,że jeden z głównych dostawców internetu w Polsce nie dba o swoich klientów...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Nawet atrakcyjne oferty

Wady

Bardzo duża niekompetentność pracowników

Extra informacje

6 miesięcy

~Jun / 2014-10-22

Kurcze jestem trochę w szoku po tylu negatywnych opiniach. Własciwie w upc jestem od zawsze, wielu wielu lat. To prawda, że mają drogo w porównaniu do innych co mnie ostatnio skłaniało i wciąż skłania do odejścia,ale jakoś usług mają świetną. Nie wierzę, że ludzie mając 10-150mb mają 3mb łącze? Ja mam 30 i co nie zrobię testu to rzeczywiście to 30mb mam. Awarie są mega rzadko i szybko naprawiane, wifi działa bez zarzutu... Jedynie umowy utrzymaniowe są do kitu, nie oferują nic w niższej cenie niż mam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

szybie i niezawodne łącze, rzadko awarie, dobrej jakości obsługa techniczna

Wady

cena

Extra informacje

z 8 lat jak nie dłuzej, teraz płacę 90zł...

~hektor / 2014-10-19

Sprawa wadliwego softu w Technicolorze 7200 jest od dawna powszechnie znana, nawet UPC.Obiecywana przez nich jego zmiana po kilku miesiącach w końcu nastąpiła w październiku i jak to w sprzęcie który od początku ma wady konstrukcyjne niczego nie poprawiła.Dotyczy to szczególnie oferty na 60 Mb/sek.Dalej, mimo dobrej mocy sygnału,osiągane transfery bezprzewodowo są skandalicznie niskie i niestabilne.Zdarzają się bardzo wysokie pingi i utrata plików.Nie polecam tej oferty.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

Internet UPC Internet opinie